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自駕所需證件要求

隨駕所需要求

事故應(yīng)急處理

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

用車常識(shí)

汽車常識(shí)

80

70

60

50

40

30

20

10

0

身份證是驗(yàn)明租車人身份的重要證件。而機(jī)動(dòng)車駕駛證除了是您作為

租車人具備合法駕駛資格的證明，也關(guān)系到您能夠選擇何種車型。

如果您僅持有準(zhǔn)駕車型為C系列的駕駛證，那些載客量較多的車就與您

無(wú)緣了。除了這些以外，居民戶口簿有時(shí)也是必要的材料。

一、隨駕租車不必繳納任何定金及押金( “五一”、“十一”黃金周

及春節(jié)假期用車必須提前預(yù)訂，并繳納租金的 20% 作為定金 ) ；

二、可按如下幾種方式簽訂租車合同或預(yù)約訂車：

1、老客戶緊急用車可免簽合同，只須一個(gè)電話，我公司司機(jī)將會(huì)將客戶

需要的車輛準(zhǔn)時(shí)開到指定地點(diǎn)。

2、我公司填寫好合同，蓋上公章，傳真到客戶處，承租方閱讀無(wú)異議后

簽字蓋章回傳到我公司即可。

3、承租方親自或委派代表來(lái)我公司簽訂合同。

4、我公司委派代表到承租方處簽訂合同。

三、承租方不得要求司機(jī)違章駕駛，更不得租用甲方車輛用于非法用途；

四、承租方用車完畢時(shí)，將租金交給司機(jī)即用車結(jié)束。

1、為避免處理不當(dāng)給您帶來(lái)?yè)p失，請(qǐng)您按以下指引處理事故：

(1)雙方交通事故：

a) 請(qǐng)您立即停車，記錄相關(guān)事故車輛的車牌號(hào)碼，索要對(duì)方電話號(hào)碼；

b) 檢查對(duì)方駕駛執(zhí)照，如對(duì)方無(wú)有效駕照，請(qǐng)立即撥打122報(bào)警；

c) 依據(jù)《交通事故快速處理辦法》所列的事故情形明確雙方責(zé)任，如能達(dá)

成一致：

■ 拍攝第一現(xiàn)場(chǎng)照片：全景照片（現(xiàn)場(chǎng)位置、痕跡、事故損失全貌），物

證及特寫照片（車牌號(hào)、受損部位、受損程度等）；

■ 駛離現(xiàn)場(chǎng)至不妨礙交通的地方；

■ 填寫《交通事故快速處理協(xié)議書》：當(dāng)事各方各持一份；

■ 撥打報(bào)案電話，獲得報(bào)案號(hào)和報(bào)險(xiǎn)建議；

注：《交通事故快速處理協(xié)議書》填寫項(xiàng)目要齊全，時(shí)間精確到分，事故地

點(diǎn)具體到所在區(qū)域及道路具體名稱，各方駕駛證、電話號(hào)碼需進(jìn)行核對(duì)；保

險(xiǎn)“報(bào)案號(hào)”待報(bào)案后會(huì)獲得。

d) 如果不能明確雙方責(zé)任：
■ 請(qǐng)立即報(bào)警（122）等待警察處理；

■ 請(qǐng)于事故車后50米處安放隨車附帶的三角警示牌，同時(shí)將車輛雙閃警示燈

打開，以便使行駛車輛安全避讓；

■ 待警察出具事故責(zé)任判定后，立即致電報(bào)險(xiǎn)。

e) 請(qǐng)根據(jù)報(bào)險(xiǎn)處理建議，攜帶車輛行駛本和駕照，將車輛送到指定地點(diǎn)定損

（定損時(shí)需要事故車輛同時(shí)到場(chǎng)以便勘察定損）。

f) 請(qǐng)按指導(dǎo)收集理賠所需材料，并將材料交與還車門店或指定維修人員。

(2)如遇對(duì)方車輛肇事逃逸的、對(duì)方車輛無(wú)號(hào)牌的、對(duì)方駕駛員無(wú)駕駛證或飲

酒后駕駛車輛的，請(qǐng)您記錄相關(guān)信息（如：車牌號(hào)，車輛品牌，顏色以及肇

事地點(diǎn)）并立即報(bào)警（122），等候交警處理。

(3)如車輛與障礙物、建筑物發(fā)生碰撞，或車輛停放期間被碰撞而找不到肇事

者，請(qǐng)您將車輛損壞部位以及碰撞物體進(jìn)行比對(duì)拍照，以便車輛能夠得到及

時(shí)修復(fù)；

(4)如遇重大交通事故且有人員傷亡的，請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并撥打122交通事故報(bào)

警臺(tái)求助，獲得保險(xiǎn)方面的咨詢和建議。

2、事故損失的墊付：

(1)　在事故索賠所需材料不齊的情況下，您需墊付本車維修費(fèi)用（即支付材

料缺失保證金）；

(2)　如有第三方損失，相關(guān)費(fèi)用需由您先行墊付；(在您全責(zé)或主責(zé)的情況

下，如第三方同意在志利租車指定維修單位定損、維修，第三方損失將無(wú)需

您墊付)

3、為避免保險(xiǎn)公司拒賠或視您放棄理賠，請(qǐng)您務(wù)必在出險(xiǎn)之日起15日內(nèi)將

保險(xiǎn)理賠所需事故材料完整提供給我們（特大人傷事故，或費(fèi)用超 1萬(wàn)元，

可相應(yīng)延緩30日）；感謝您的配合！

4、保險(xiǎn)公司理賠結(jié)束后，我們會(huì)將所得理賠款中由您墊付的部分返還給您

（具體費(fèi)用由保險(xiǎn)公司核損，最終返還給您的費(fèi)用額度將按保險(xiǎn)公司實(shí)際到

位理賠款確定）。

注：發(fā)生事故后，請(qǐng)勿擅自維修事故車輛，否則您將承擔(dān)賠償損失等違約責(zé)

任，超過保險(xiǎn)公司賠償范圍或保險(xiǎn)公司不足額理賠的部分，也將由您承擔(dān)。

1、接待服務(wù)員工應(yīng)經(jīng)過崗位培訓(xùn)，上崗時(shí)宜統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，儀表端莊

整潔，文明禮貌待客。

2、接待服務(wù)員工應(yīng)向顧客介紹服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)目和租賃手續(xù)等事項(xiàng)，并提供相

關(guān)資料。

3、租賃雙方有租賃意向后，汽車租賃經(jīng)營(yíng)者應(yīng)查驗(yàn)承租人的有效身份證件。

1、選用裝配子午線輪胎的汽車

裝有子午線輪胎的汽車與裝有斜交輪胎的汽車相比，耐磨性可以提高50%～

100%，滾動(dòng)阻力降低20%～30%，而且可以節(jié)油6%～8%。

2、選用鋁臺(tái)金輪圈的汽車

目前鋁合金輪圈的價(jià)格仍是鋼制輪圈的2～3倍左右，但其使用的效益也遠(yuǎn)高

于鋼輪：

（1）質(zhì)量輕，省油；

（2）散熱性能好，增加輪胎壽命；

（3）真圓度高，可以提高車輪運(yùn)動(dòng)精度，適合高速行駛；

（4）彈性好，提高車輛行駛中的平順性，更易于吸收運(yùn)動(dòng)中的振動(dòng)和噪音；

（5）可100％回收，屬環(huán)保產(chǎn)品。

（6）買零公里汽車零公里汽車是指車輛出廠后未經(jīng)任何運(yùn)營(yíng)，直接銷出或

經(jīng)專用運(yùn)輸車送到銷售商手中，其行駛里程為零。在購(gòu)買時(shí)，不要選擇已經(jīng)

行駛了一定里程的新車（盡管這段里程是送車?yán)锍蹋?/span>因?yàn)樗蛙囁緳C(jī)常常會(huì)

違反新車磨合期的行駛規(guī)定，為趕時(shí)間而超速行駛，造成磨合不良，甚至發(fā)

動(dòng)機(jī)早期磨損，買回這種車會(huì)后患無(wú)窮。

1、最小離地間距
汽車的最小離地間距，就是在水平面上汽車底盤的最低點(diǎn)與地面的間距，通常

單位為毫米（mm），不同車型其離地間距也是不同的，離地間距越大，車輛的

通過性就越好。所以通常越野車的離地間隙要比
轎車要大。

2、最大涉水深度
最大涉水深度指的是汽車所能通過的最深水域，也是安全深度，通常單位為

毫米（mm），這是評(píng)價(jià)汽車越野通過性的重要指標(biāo)之一。

3、前輪距/后輪距
輪距分為前輪距和后輪距，而輪距即左、右車輪中心間的距離，通常單位為

毫米（mm），較寬的輪距有更好橫向的穩(wěn)定性與較佳的操縱性能。車輪著地

位置越寬大的車型，其行駛的穩(wěn)定度越好，因此越野車的輪距都比一般轎車

車型的要寬。

4、接近角
接近角(APPROACH ANGLE)是指在汽車滿載靜止時(shí),汽車前端突出點(diǎn)向前輪所引

切線與地面的夾角。即水平面與切于前輪輪胎外緣（靜載）的平面之間的最

大夾角，通常單位為度（°），前軸前面任何固定在車輛上的剛性部件不得

在此平面的下方。