預(yù)定用車
預(yù)訂方式
1. 網(wǎng)站預(yù)訂：登錄www.51nj.cc，按網(wǎng)頁提示進行預(yù)訂；2. 電話預(yù)訂：致電志利租車24小時客戶服務(wù)中心020-37244851，客服人員將為您安排訂車；
3. 門店預(yù)訂：光臨志利租車門店，門店人員將為您安排預(yù)訂或協(xié)助您選租車輛。
預(yù)訂說明
1. 成功提交訂單后，我們將為您預(yù)留車輛。2. 客戶取車：
(1) 提前取車：
如在預(yù)訂取車時間前取車，租期將按您實際的取車時間計算。
(2) 延時取車：
如您需要延時取車，請務(wù)必在預(yù)訂取車時間前致電我們以便為您保留車輛，超過預(yù)訂取車時間半小時如果您未取車，訂單將自動取消；
延時取車，租期將自您原先預(yù)訂的取車時間起算。
3. 在特殊情況（如車輛未還回等）無法向您提供已成功預(yù)訂的車型時：
(1) 我們將為您調(diào)整同級別車輛或免費升級車輛；
(2) 確實無車提供的，我們將補償您訂單首日車輛租金金額。
訂單修改說明
1. 取車前修改/取消訂單：在您提交訂單之后，“普通產(chǎn)品”、“周租/月租”將不能互調(diào)，請您預(yù)訂前做好選擇。
訂單一旦修改，原訂單的車輛租金價格將重新計算，請您慎重考慮。
為不影響您和其他客戶的既定行程，在您決定修改或取消訂單時，請?zhí)崆爸码?20-37244851：取車時間在10:00-20:00時，
請您提前2個小時提出申請；取車時間在10:00-20:00之外，請您盡早致電申請。感謝您的配合！
2. 取車后修改訂單：
(1) 修改還車時間：
當(dāng)您決定續(xù)租或提前還車時，請?zhí)崆爸码?20-37244851：如您的租期屆滿時間（續(xù)租情況下）或?qū)嶋H還車時間
（提前還車的情況下）在10:00-20:00間，請?zhí)崆?個小時申請修改；如租期屆滿時間（續(xù)租的情況下）或?qū)嶋H還車
時間（提前還車的情況下）在10:00-20:00之外，請您盡早致電申請，我們將盡力滿足您的需求。
(2) 變更還車門店：
為了排在您后面的客戶有可以租用或調(diào)換的車輛，請您在決定變更還車門店時，提前致電020-37244851；如您的預(yù)訂
還車時間在10:00-20:00間，請您提前2個小時告知我們；如您的預(yù)訂還車時間在10:00-20:00之外，請盡早告知我們。
預(yù)付租金及相關(guān)說明
重要提示：節(jié)假日或特價產(chǎn)品車輛緊俏，為保留車輛，訂單在預(yù)付、修改、取消等方面有一些特殊要求，請您在預(yù)訂時注意以下事項，慎重考慮。
1. 以下產(chǎn)品，請您在提交訂單后1小時內(nèi)完成預(yù)付，逾時未預(yù)付，訂單將自動取消，車輛可能會被其他客戶搶訂：
(1) 預(yù)付產(chǎn)品
(2) 法定節(jié)假日或特殊活動
(3) 順風(fēng)車
2. 由于車輛緊俏，您對訂單的修改或取消，都可能影響您的租金價格或預(yù)付款退款，請在預(yù)訂或變更訂單時慎重考慮：
(1) 訂單取消
預(yù)付成功后，我們將為您保留車輛。如因特殊原因不能為您提供車輛，我們將退還您已付全款；如您決定取消訂單，我們將退還您預(yù)付款中的基本保險費、手續(xù)費和可選服務(wù)費。
(2) 訂單修改
請您盡早致電020-37244851申請修改，以下情況無法修改，敬請諒解：
a) 涉及取車時間、租期、取車門店、車型的；
b) 訂單支付時間距離預(yù)訂取車時間不足08:00-20:00間任意2個小時的。
